こんにちは、Disney Magic Naviの管理人かおるです。
飛行機でディズニーに行くとき、私が毎回考えるのが「この大きな荷物、どこに預けよう？」ということ。家族で出かけると、スーツケースだけでもかなりの荷物になるんですよね。
私は少し入園が遅くなっても、先にホテルなどへ荷物を預けてからパークに行く派です。コインロッカーの空きを探すより、遊び始める前に荷物の心配をなくしておきたいんですよね。
ディズニーホテルなら、チェックイン前・チェックアウト後の預かりはもちろん、舞浜駅からの配送や、次のホテルへの無料配送も選べます。ただしホテルやサービスごとに、場所も締切も違います。
ランドホテルやミラコスタで私が実際に使ってきた方法も紹介するので、旅行の予定に合う預け方を見つけてくださいね。
この記事で分かること
- 6つのディズニーホテルで荷物を預けられる時間と場所
- ウェルカムセンター・自宅・舞浜駅間で荷物を送る方法
- ホテル間の無料配送とスマートオーダーの利用方法
- 子連れ・遠方組の私が実践している荷物の預け方
ディズニーホテルの荷物預かりはいつどこで？
ここで考えたいのは、「いつ預けるか」と「どこで受け取るか」の2つです。まずはホテルで直接預ける場合からお話ししますね。
こんな予定なら、この方法が便利
- 朝ホテルの近くに到着する → 宿泊ホテルの受付へ直接預ける
- 舞浜駅からすぐパークへ向かう → 対象ホテルならウェルカムセンターで配送
- 翌日は別のディズニーホテルに泊まる → ホテル間の無料配送を利用
- 帰りに舞浜駅から電車へ乗る → 有料の駅前受取も検討
チェックイン前は朝6時から
ありがたいのは、ディズニーホテル6ホテルとも、宿泊当日の朝6:00から荷物を預けられること。お部屋に入れるのは午後でも、朝からパークで遊びたい日に助かります。
ホテルごとに受付窓口の名前が違うので、初めてのホテルなら、ロビーの案内表示を見たり、キャストさんに聞いたりすると安心です。
コンシェルジュやスイートなど、専用ラウンジを使える客室では、宿泊当日7:00からラウンジで荷物を預かる案内もあります。
ランドホテルやミラコスタ、ファンタジースプリングスホテルの対象客室に泊まる場合は、通常のベルデスクとは受付場所・時間が違うことを覚えておいてくださいね。詳しい条件は公式の荷物預かり案内で確認できます。
チェックアウト後は24時まで
チェックアウトしたあとも、スーツケースを持ってパークへ行かなくて大丈夫です。宿泊したホテルで預けて、チェックアウト当日の24:00までに受け取れます。朝お部屋を出て、夜までパークで遊びたい日にはありがたいですね。
とはいえ、帰る前にホテルへ戻る時間は必要です。舞浜駅から電車に乗るなら、あとで紹介するステーションデリバリーを選ぶと楽になる場合もあります。
特にパークから距離のあるセレブレーションホテルは、帰りの動きまで考えておきたいところです。
6ホテルの預かり場所を比較
「ベルデスクって、どこにあるの？」と初めは迷うかもしれません。ベルデスクもゲストサービスカウンターも、宿泊ホテルで荷物を預けたり受け取ったりする窓口です。ホテルごとの名称を表にしました。
| 宿泊ホテル | 預かり・受取場所 |
|---|---|
| ファンタジースプリングスホテル | ベルデスク |
| 東京ディズニーランドホテル | ベルデスク |
| ディズニーアンバサダーホテル | ゲストサービスカウンター |
| ホテルミラコスタ | ベルデスク |
| トイ・ストーリーホテル | ゲストサービスカウンター |
| セレブレーションホテル | ゲストサービスデスク |
たとえばランドホテルのベルデスクは3階、ミラコスタは2階、ファンタジースプリングスホテルは3階です。同じ「荷物預かり」でも場所はホテルごとに違うので、最初に場所を聞いておくと帰りも迷いにくいですよ。
ここでひとつ注意。トイ・ストーリーホテルとセレブレーションホテルは、客室までの荷物移動がセルフサービスです。チェックアウト後にホテルへ荷物を預ける時も、自分で荷物を運ぶことになります。
ほかのディズニーホテルと同じと思い込まず、荷物を預けるときに受取方法を確認しておきましょう。
ランドホテルで預けた実際の流れ
ランドホテルに泊まる日は、空港からホテル行きのリムジンバスに乗ることもあります。ただ、ホテル直行便は本数が少ないので、私の場合はディズニーランド行きのバスで到着して、ホテルまで歩くことの方が多いんです。
まずベルデスクへ直行。スーツケースを預けたら、身軽になってパークへ向かいます。
私が利用したときは、バス停からランドホテルまで徒歩5分ほど。何度か利用して慣れてきた今は、バス停に着いてから荷物を預け、ディズニーランドへ入るまで約30分を見込むことが多いです。
もちろん、受付や入園ゲートが混雑している日はもっとかかります。初めての方は余裕を見てくださいね。
朝にホテルへ寄るひと手間はありますが、荷物を預けたら本当に身軽！ 私はパークに入る前のこの流れが気に入っています。
ミラコスタに泊まるときも似た流れです。空港からディズニーシー行きのバスで着いて、そこからホテルへ歩き、ベルデスクに荷物を預けます。私の経験ではこちらもバス停から徒歩5分ほど。
ランドへ遊びに行く日なら、荷物を預けたあとディズニーリゾートラインへ向かいます。
荷物を預けるついでに、チェックインの手続きも済ませられたら楽ですよね。ただし、通常のチェックインとプリチェックインでは、客室に入れる時間が違います。ランドホテルのプリチェックインは7:00～13:00受付ですが、入室は16:30から。
15:00頃に部屋へ入りたい日は、この違いを確認しておくのがおすすめです。
スマートオーダーで客室から預ける
客室から荷物を預けたり受け取ったりしたいときに便利なのが、ディズニーホテルスマートオーダーです。ランドホテル、ミラコスタ、アンバサダーホテル、ファンタジースプリングスホテルの4ホテルで利用できます。
客室テレビの二次元コードをスマートフォンで読み取り、荷物のメニューを選ぶ仕組みです。トイ・ストーリーホテルとセレブレーションホテルは対象外ですよ。
ファンタジースプリングスホテルで撮影したのが、上の実際の画面です。「客室で受け取る」「客室で預ける」「客室に置いたまま出発する」という3つの選択肢が並んでいます。
実際に画面を見ると、どんなことを頼めるのか分かりやすいですよね。
私はチェックアウト時、荷物を部屋の1か所にまとめて、あとでキャストさんに回収してもらう方法も利用しています。
「客室に置いたまま出発する」なら、ベルデスクで受け取るか、次のディズニーホテルへ送るかなど、行き先を選べます。出発前に依頼を完了させ、手元に残すものを確認するのがポイントです。
スマートオーダーは入室後からチェックアウト手続き完了時まで利用でき、注文後の変更は客室のサービスホットラインへの連絡が必要な場合があります。
預けられない荷物と注意点
気を付けたいのは、何でも預けたり配送したりできるわけではないという点です。特に貴重品、壊れ物、飲み物、精密機器などは、配送サービスごとに制限があります。
ホテル間配送では、冷蔵・冷凍品や生花、風船なども対象外です。
薬、貴重品、その日のうちに使う物は、預ける前に手荷物へ分けておくと安心です。パークで「あれが必要だった！」となっても、取りに戻るのは大変ですからね。
レストランのみ利用する場合
「ホテルには泊まらないけれど、レストランに行く前に荷物を預けたい」という場合はどうでしょう？ 公式FAQでは、ホテル内のレストランや宴会場の利用時は、利用する店舗・施設で預かると案内されています。
宿泊者向けのベルデスクへ預ける方法とは違うので、レストランのキャストさんへ直接声をかけてくださいね。
ディズニーホテルへ荷物を送る・受け取る方法
ホテルまでスーツケースを持っていかずに済ませたいなら、配送サービスもあります。行きは「舞浜駅前からホテルへ」、帰りは「ホテルから舞浜駅前へ」と、荷物が向かう方向でサービスが分かれます。
ウェルカムセンターの無料配送
舞浜駅に着いたら、南口改札を出て左手の東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター2階へ。ここでは対象のディズニーホテルへ、荷物を無料で届けてもらえます。受付は宿泊当日の7:30～16:00です。ホテルへ寄らずにパークへ向かえるのがうれしいですね。
対象はファンタジースプリングスホテル、ランドホテル、アンバサダーホテル、ミラコスタ、トイ・ストーリーホテルの5ホテル。セレブレーションホテルは対象外です。
届けられた荷物は宿泊先のベルデスクやゲストサービスカウンターで受け取ります。受付場所などはウェルカムセンター公式案内にも掲載されています。
アンバサダーやファンタジースプリングス、トイ・ストーリーに泊まる日は、私も「ホテルに寄る？ 舞浜駅前で預ける？」と考えます。
空港からホテル直行のバスは便数が限られるので、ディズニーランド方面に先に着くなら、ウェルカムセンターを使うと移動を減らせる場合があります。
ただし、ここは「ホテルへ荷物を届ける場所」であって、一時預かり用のコインロッカーではありません。
あとで同じ窓口へ取りに来るつもりでは預けられないので注意してください。
ウェルカムセンターでのプリチェックイン受付は2024年6月に終了していますが、オンラインチェックインの受付は別に案内されています。
セレブレーションホテルの有料配送
セレブレーションホテルに泊まるなら、ウェルカムセンターではなくボン・ヴォヤージュ1階のホームデリバリーサービスカウンターを使います。舞浜駅前からホテルへの配送は荷物1個800円。
受付はボン・ヴォヤージュの開店から15:00までで、ホテルのゲストサービスカウンターで受け取ります。
セレブレーションホテルに泊まる日は、私も荷物をどうするか特に迷います。先にホテルへ行って預けるか、舞浜駅前から送るか。このホテルはパークから距離があるので、往復する時間まで考えて決めています。
チェックアウト後も含めた具体的な動線やウィッシュ・ディスカバー間の移動は、セレブレーションホテルのチェックアウトと荷物対策で詳しく紹介しています。
自宅から宿泊ホテルへの事前配送
「出発する日から、スーツケースを持たずに移動したい！」という方は、自宅からホテルへ先に送ることもできます。配送会社の送料はかかりますが、駅や空港で大きな荷物を運ばずに済むのは魅力ですよね。
送り状には宿泊予約代表者の氏名（カタカナ）とホテル到着日を忘れずに記入します。別の名義で送る場合は、予約代表者の情報が分かるようにしておきましょう。
荷物を受け取るときに使うので、送り状の控えも捨てずに保管してくださいね。
発送前にチェックしたい3つのこと
- 宛先は宿泊ホテルの正式住所・指定窓口になっている？
- 送り状に予約代表者名（カタカナ）と到着日を書いた？
- 送料・配達予定日・受け取り条件を配送会社に確認した？
たとえばランドホテルの送付先は「〒279-8505 千葉県浦安市舞浜29-1 東京ディズニーランドホテル ベルデスク」です。
ホテルによって宛先が違うので、送る前に公式のホテル別送付先を確認しましょう。着払い・代金引換では受け付けてもらえない場合もあります。
荷物が宿泊日に届かなかったら困るので、配送会社の配達日数を確認し、余裕を持って出すのが安心です。地域や天候によっても違うため、「全国どこからでも2日前なら大丈夫」とは言い切れません。
ホテルから自宅へ荷物を発送
帰りにお土産が増えて、スーツケースだけでは持ちきれなくなることもありますよね。そんなときはホテルのホームデリバリーサービスカウンターから自宅へ送れます。料金は荷物の大きさ、重さ、届け先などで変わる有料サービスです。
ランドホテルなら、ホームデリバリーサービスカウンターは3階。7:00～12:30／20:00～22:00に受付しています。支払いは現金だけでなくクレジットカードにも対応しています。
ただし、電子マネーやコード決済、クーポンは利用できない案内です。
ほかのホテルでは受付時間や支払い方法が違います。たとえばセレブレーションホテルのホームデリバリーは現金のみ。荷物を送る予定の日は、カウンターの営業時間も確認しておきましょう。
舞浜駅で受け取る有料配送
帰りに舞浜駅から電車へ乗るなら、ステーションデリバリーも便利です。これはホテルからウェルカムセンターまで荷物を運んでもらう有料サービス。セレブレーションホテルを除く5ホテルが対象で、料金は荷物1個800円です。
受け取りはウェルカムセンター2階で、13:00～21:00。ホテルでの受付は基本的に7:00～12:30です。
夜までパークで遊ぶ日こそ、駅前で受け取れるのは21:00までという点を忘れないでくださいね。料金と受取条件は公式のステーションデリバリー案内にも載っています。
行きの「駅前→ホテル」は無料なのに、帰りの「ホテル→駅前」は有料。この違い、間違えやすいところです。
空港バスなどでホテルへ戻るならホテル預かり、舞浜駅から電車ならステーションデリバリー、と帰り方で決めるのがおすすめです。
ディズニーホテル間の荷物移動と選び方
ディズニーホテルを続けて利用するなら、ぜひ知っておいてほしいのがホテル間の荷物配送です。私はこのサービスをいつも利用していて、荷物を移動してもらえること自体が、ホテル選びの理由になるほど気に入っています。
次のディズニーホテルへ無料で送れる
チェックアウトした日に、次も別のディズニーホテルへ泊まるなら、次のホテルまで荷物を無料で運んでもらえます。ランドホテルからミラコスタへ、アンバサダーからトイ・ストーリーへといった連泊も対象です。
これ、本当に便利なんです。朝、最初のホテルに荷物を預けたら、次のホテルへ自分でスーツケースを運ばずに済みます。私はそのままパークへ遊びに行き、次のホテルに着いたら荷物を受け取ります。
ホテルを替える日も身軽に過ごせるのがうれしいところです。
私はホテル間配送をかなり使っています。便利すぎて、次もディズニーホテルに泊まろうと思う理由のひとつになっています。
ただし、この無料配送はディズニーホテル同士のサービス。ディズニーホテルからオフィシャルホテルへ移る場合には使えません。ここはホテルを替える旅行で間違えやすいので注意してくださいね。
受付期限と到着時間を確認
便利なホテル間配送ですが、受付時間には注意が必要です。ファンタジースプリングス、ランドホテル、アンバサダー、ミラコスタ、トイ・ストーリーからの発送は12:00まで。セレブレーションホテルからの発送は11:00までです。
次のホテルへ届くのは当日15:00頃までが目安で、セレブレーションホテル宛てなら16:00頃までが目安。
預けてすぐに次のホテルで使えるわけではありません。午後に使いたい着替えなどは、別に持っておきましょう。条件の詳細は公式のホテル間配送案内で確認できます。
トイ・ストーリーホテルとセレブレーションホテルでは、指定カウンターへ自分で荷物を運びます。ほかの4ホテルでは客室からの依頼も案内されています。
私が撮影した下の画面では、次に泊まるディズニーホテルやルームチェンジを選ぶ項目が表示されています。
同じホテルで部屋を替える場合
同じホテルに連泊して、途中で部屋だけ替わることもありますよね。そういうときは「別ホテルへの配送」ではなくルームチェンジの扱いです。
公式FAQでは、荷物を部屋の1か所にまとめ、当日の外出時にルームキーをフロントへ預ける流れが案内されています。
スマートオーダーの画面でも、ベルデスク・次のディズニーホテル・ルームチェンジという選択肢が並んでいます。セレブレーションホテルのウィッシュとディスカバーを移る場合など、ホテルの組み合わせによって手順が違うため、チェックイン時の案内に従ってくださいね。
荷物を先に預ける私の理由
家族でディズニーへ行くと、やっぱり荷物が増えます。パークにもコインロッカーはありますが、空きを探す手間がかかるうえに、「もし空いていなかったら？」と思いながら移動するのは、ちょっと落ち着かないんですよね。
だから私は、少しパークに入るのが遅くなっても、まず預け先を確保するようにしています。宿泊料金が多少高くなっても、荷物を預けやすいか、次のホテルへ送れるかを優先することがあります。時間だけでなく、旅行中の気疲れも減らしたいんですよね。
入園の早さより、荷物の心配をなくす方を選ぶことも多いです。預け先が決まっているだけで、気持ちがずいぶん楽になります。
受け取り方は部屋に入る時間で選ぶ
ランドホテルやミラコスタで荷物を預けるとき、私は「ベルデスクで自分で受け取る」か「お部屋まで運んでもらう」かを、その日の予定で決めています。
たとえば、15:00頃に部屋へ入れる予定で、すぐに荷物を使いたい日は、自分でベルデスクへ受け取りに行くことが多いです。反対に、夜まで遊んでから部屋へ戻る日は、お部屋へ運んでもらうことも。
私が利用したときは配送時刻を指定できなかったので、この使い分けが合っていました。
ホテルやチェックイン方法によって案内が異なる場合があります。預けるときに「いつ部屋へ入るか」「荷物をどこで受け取るか」の2つを確認しておくと、あとで慌てずに済みますよ。
ディズニーホテルの荷物預かりまとめ
ディズニーホテルは、宿泊当日の朝6:00から荷物を預けられ、チェックアウト後も当日24:00までホテルで預かってもらえます。
舞浜駅前から送るサービス、帰りに駅前で受け取るサービス、別のディズニーホテルへ無料で移すサービスもあり、選択肢は意外と多いんです。
私がいちばん大切だと思うのは、「どこで預けるか」だけでなく、「いつ、どこで受け取るか」まで決めること。
ホテルへ寄る時間、パークへ向かうルート、帰りの電車やバスを思い浮かべると、自分の旅に合う方法が見えてきます。荷物を先に預けて、身軽なディズニー旅行を楽しんでくださいね。
料金や受付時間は変わることがあります。旅行前には、利用するサービスと宿泊ホテルの最新案内も確認しておいてくださいね。
